גיוס לקוחות חדשים הוא אתגר משמעותי עבור כל חברה. משאבים רבים מושקעים במטרה להגדיל את ההכנסות, ויצירת לידים חדשים כמנוע מרכזי לצמיחה עסקית. לא משנה באיזה תחום החברה שלכם פועלת – יצירת לידים חדשים זהו אחד המפתחות להגדלת ההכנסות.
שלום, אני אילן יהושע, ברוכים הבאים לסדרת המאמרים בהם אנחנו מדברים על פתרונות צמיחה עסקית שיעזרו לכם לקחת את החברה שלכם לגדול לשלב הבא, והיום אני רוצה לדבר על החשיבות של בניית מנגנון לגיוס לקוחות חדשים תוך התמקדות בשתי שיטות המקובלות בתחום המכירות.
מהו ליד?
ליד הוא לקוח פוטנציאלי הנמצא בשלבים ראשוניים של תהליך הקנייה. הוא מעוניין במוצר או בשירות שלכם, אך טרם רכש אותו. לדוגמה, אדם המתעניין ברכישת רכב ומשאיר פרטים בסוכנות רכב הוא ליד. תפקיד צוות המכירות הוא להמיר לידים אלו ללקוחות משלמים שלבסוף קונים.
קיימות שתי שיטות מרכזיות ליצירת לידים:
Inbound Sales (מכירות נכנסות): הלקוח הפוטנציאלי יוזם את הקשר. בשיטה זו, הלקוח פונה לחברה מתוך עניין במוצר או בשירות, לאחר שראה פרסום, המלצה או חיפוש באינטרנט. הוא יוצר קשר, משאיר פרטים באתר או בדף נחיתה, ואיש מכירות יוצר עמו קשר. לקוחות אלו בדרך כלל מודעים יותר לצרכיהם ובשלים יותר להתקדם בתהליך המכירה.
Outbound Sales (מכירות יוצאות): איש המכירות יוזם את הקשר. בשיטה זו, צוות המכירות יוזם פנייה ללקוח פוטנציאלי באמצעות שיחות קרות, דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או רשתות חברתיות. זוהי שיטה מורכבת וארוכה יותר, עם אחוזי המרה נמוכים יותר, הדורשת התמדה, ניהול שיחה מדויק וסבלנות.
שתי השיטות חשובות ומשלימות זו את זו. שילוב ביניהן יוצר זרימה קבועה של לקוחות חדשים.
מה השיטה שלכם לאיסוף לידים? שתפו אותי במייל ilan.yehoshua@iybc.co.il
אני רוצה לתת לכם כאן טיפ מאוד חשוב,שיעזור לכם ליצור לידים מדויקים – הגדירו במדויק את קהל היעד שלכם.
ככל שתהיו מדויקים יותר בזיהוי הלקוח, כך האיתור, הפנייה והמסר השיווקי יהיו יעילים יותר, לדוגמא:
- מהם המאפיינים הדמוגרפיים של קהל היעד: גיל, מין, עיסוק, תפקיד, תחום, השכלה, מצב משפחתי ואזור מגורים.
- מהם תחומי עניין שלו: היכן הם נמצאים ברשתות החברתיות ובפורומים.
- בעיות ואתגרים: מה המוצר או השירות שלכם פותר עבורם ומה הם רוצים להשיג.
בניית מנגנון לידים אפקטיבי היא קריטית לצמיחה עסקית. שילוב בין שיטות Inbound ו-Outbound, יחד עם הגדרה מדויקת של קהל היעד, יסייע לכם להגיע ללקוחות הנכונים ולהגדיל את המכירות.
איך אתם מייצרים לידים ? אילו אתגרים אתם פוגשים בתהליך?
אם אתם זקוקים לעזרה בבניית מערכת ליצירת לידים או להגדלת המכירות באמצעות גיוס לקוחות חדשים, תאמו איתי שיחת ייעוץ אסטרטגית (ללא עלות) ונעבוד יחד על בניית מערך מכירות אפקטיבי שמתאים בדיוק לחברה שלכם.
https://calendly.com/ilan-yehoshua/online
לסרטון הוידאו : "איך לגרום ללקוחות לקנות מכם בלי שתתאמצו"
