ברוכים הבאים לבלוג שבו אנחנו מדברים על פתרונות צמיחה עסקית שיעזרו לכם להגדיל את החברה שלכם.
היום נדבר על נושא חשוב לכל מנהל: ניהול מוצלח של צוות .
ניהול צוות יכול להיות אתגר מורכב, אבל גם מתגמל מאוד. צוות מנוהל היטב יכול להוביל לחדשנות, פרודוקטיביות גבוהה, ושביעות רצון גבוהה של העובדים.
אז איך מנהלים צוות בצורה יעילה?
היום אני רוצה לשתף אתכם ב-3 עקרונות מנחים שעזרו לי רבות לאורך השנים.
עיקרון ראשון: תקשורת ברורה ופתוחה
תקשורת היא המפתח לכל מערכת יחסים מוצלחת, וזה נכון במיוחד עבור מנהלי צוותים. חשוב לוודא שיש לכם תקשורת פתוחה וברורה עם כל חברי הצוות שלכם.
מה המשמעות:
- להיות זמינים ונגישים: ודאו שחברי הצוות שלכם מרגישים בנוח לפנות אליכם עם שאלות, חששות או רעיונות.
- לקיים פגישות צוות קבועות: השתמשו בפגישות אלה כדי לעדכן את הצוות בהתקדמות, לדון באתגרים ולעודד שיתוף פעולה.
- לתת משוב באופן קבוע: משוב בונה יכול לעזור לחברי הצוות שלכם לשפר את הביצועים שלהם ולצמוח מקצועית.
משוב יכול להיות בשיחות שנתיות או חצי שנתיות אבל אני תודה באופן אישי אוהב לתת משוב על בסיס קבוע כי זה תמיד עוזר לעשות תיקונים ודיוקים קטנים שעוזרים לצוות שלכם להיות הרבה יותר טובים וממוקדים .
- להקשיב באופן פעיל: כאשר חברי הצוות שלכם מדברים, הקשיבו להם באמת ותנו להם את מלוא תשומת הלב שלכם.
תזכרו כשהם אתם מקשיבים להם הם אתכם .
אני זוכר שהייתי מנהל צוות חדש לפני הרבה שנים, רציתי מאוד להוכיח את עצמי. עשיתי שעות נוספות ועבדתי קשה, והקדשתי המון זמן לתקשורת עם הצוות שלי.
כתוצאה מכך, נוצרו מערכון יחסים בונות ונאמנות עם הצוות שהגדילה את הפרודוקטיביות וזה ישר בא לידי ביטוי בתוצאות העסקיות ובהצלחה שלנו.
אני: למדתי שההשקעה בצוות שלי חשובה מאוד ואני תמיד. מקפיד לקיים פגישות צוות קבועות, לתת משוב באופן קבוע, ולהיות זמין תמיד לצוות שלי.
כתוצאה מכך, הצוות שלי היה מגובש יותר, פרודוקטיבי יותר, ושביעות הרצון עלתה משמעותית.
עיקרון שני: הגדרת ציפיות ברורות
חשוב לוודא שחברי הצוות שלכם מבינים מה אתם מצפים מהם.
זה בא לידי ביטוי ב
- הגדרת יעדים ברורים ומדידים: היעדים האלה צריכים להיות מותאמים אישית לכל חבר צוות ולשקף את הציפיות שלכם מהם.
- לספק הנחיות ברורות: לודאו שחברי הצוות שלכם יודעים מה צריך לעשות, איך לעשות זאת ומהו לוח הזמנים הצפוי.
- להציב גבולות ברורים: חשוב להגדיר גבולות לגבי התנהגות מקובלת, שעות עבודה ותקשורת.
אחד המנהלים בחברה שליוויתי, נתן לחבר צוות משימה חשובה, אבל לא הגדיר ציפיות ברורות לגבי מה מצפה ממנו.
כתוצאה מכך, הוא לא עמד בלוחות הזמנים,והעבודה לא הייתה באיכות גבוהה.
בתהליך שעשינו הקפדנו להגדיר יעדים ברורים ומדידים לכל משימה, לספק הנחיות מפורטות, ולהציב גבולות ברורים.
כתוצאה מכך, חברי הצוות שלי יודעים היום בדיוק מה מצופה מהם, והם עומדים בלוחות הזמנים ובאים עם עבודה באיכות גבוהה.
עיקרון שלישי – יצירת סביבת עבודה חיובית
סביבת עבודה חיובית יכולה לתרום רבות לשביעות רצון העובדים, לפרודוקטיביות ולנאמנות.
חשוב
- לעודד שיתוף פעולה: צרו הזדמנויות לצוות שלכם לעבוד יחד ולשתף פעולה.
- לחגוג הצלחות: חשוב מאוד אפילו אם הם קטנות, ודאו שחברי הצוות שלכם מרגישים מוערכים ומוכרים על הישגיהם.
- טפלו בבעיות באופן מיידי: אל תתעלמו מבעיות או קונפליקטים בצוות. טפלו בהם באופן מיידי ובהוגנות.
- ועוד דבר חשוב, צרו תרבות של אמון: תרבות של אמון תאפשר לחברי הצוות שלכם להרגיש בנוח לקחת סיכונים ולשתף רעיונות חדשים.
פעם ניהלתי צוות שהיה בו הרבה מתח ופירוד. חברי הצוות לא שיתפו פעולה אחד עם השני, והיו הרבה ריבים. כתוצאה מכך, הפרודוקטיביות ירדה והמורל היה נמוך.
החלטתי לנקוט בצעדים כדי ליצור סביבת עבודה חיובית יותר. התחלתי לעודד שיתוף פעולה בין חברי הצוות, חגגתי את ההצלחות שלהם, וטיפלתי בבעיות באופן מיידי.
מאוד הקפדתי על יצרתי תרבות של אמון על ידי הקשבה לצוות שלי ועידוד פתיחות.
התוצאה לא אחרו להגיע, יצרנו שיפור משמעותי באווירה בצוות. חברי הצוות התחילו לעבוד יחד בצורה יעילה יותר, המורל עלה, והפרודוקטיביות זינקה וכמובן שזה השפיע ישירות על התואות העסקיות.
ניהול צוות יכול להיות אתגר, אבל על ידי שימוש ב-3 עקרונות מנחים אלה –
תקשורת ברורה,
ציפיות ברורות
ויצירת סביבת עבודה חיובית – תוכלו ליצור צוות מוצלח ומגובש שיוביל להצלחה רבה.
את הטכניקות האלו ועוד הרבה טכניקות, כלים ושיטות שהשתמשתי בהם כמנהל וכמנכ"ל אני נותן היום בתוכנית הליווי שלי למנהלים
"סוד ההצלחה בניהול".
תוכנית שאני מלווה בה מנהלים ומלמד איך להוביל את הצוות ואיך להיות מנהלים מצוינים לחברה. הרבה סודות אני מגלה בתוכנית.
כנסו לקישור המצורף – כל הפרטים שמעניינים אותם נמצאים שם.
ואם אהבתם את הוידאו, שתפו את המנהלים שלכם בסרטון.